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Retouren

Rücknahmegarantie

Nicht zufrieden mit deiner Bestellung? Kein Problem, wenn du nicht zu 100% glücklich mit deinen Bokynas bist, kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Bitte wähle vor deinem Kauf die passende Größe anhand der Größentabelle, das erspart uns beiden Kosten und Arbeit. Bei Fragen zu der richtigen Größe, sende uns einfach eine Nachricht.

Die Bokynas passen nicht? Selbstverständlich kannst Du deine Bokynas in eine andere Größe umtauschen! Wir bieten allerdings aus logistischen Gründen keinen direkten Umtausch an. Sende deine Bestellung einfach zurück, und gib eine neue Bestellung auf. Hierbei gelten die selben Konditionen wie bei einer normalen Rücksendung. 

In beiden Fällen musst du leider die Rücksendekosten an unser Lager in Deutschland übernehmen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss das zurückgegebene Produkt die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Es muss innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeschickt werden.
- Das Produkt muss ungetragen sein und im Originalzustand zurückgeschickt werden.
- Alle Etiketten und Plastikaufkleber müssen angebracht sein.
- Die Originalverpackung und der Original-Baumwollbeutel, der zum Schutz der Sandalen verwendet wurde, müssen in unbeschädigtem Zustand sein. 

Bitte lade unser Retourenformular runter und drucke es aus. Fülle das Formular aus und lege es mit in das Paket, damit wir die Rücksendung einfach deiner  Bestellung zuordnen können. Wichtig für eine einfache Zuordnung ist die Angabe der Bestellnummer, die du in der Bestellbestätigungs E-Mail findest.

 

Rücksendeadresse:

FULFILL.ONE / PARCEL.ONE GmbH
c/o BOKYNA Fulfillment
Tor 4
Am Pfahlgraben 4-10
35415 Pohlheim
Deutschland